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L'Ancre - Comment mieux communiquer avec une personne vivant avec une personne vivant avec un trouble de santé mentale
par Guylaine Hudon le 2017-01-12


Le thème de la présente chronique portera sur la communication. Comme le sujet est vaste, nous nous attarderons à ce qui aide ou nuit à la communication lorsqu’on est un membre de l’entourage d’une personne vivant avec un trouble de santé mentale.

À faire :

  • Restez calme et restez dans le moment présent.

  • Diminuez les distractions possibles, comme la télévision.

  • Écoutez et gardez le contact visuel (sauf si c’est menaçant pour votre proche).

  • Exprimez vos idées une à la fois et utilisez des mots simples.

  • Parlez en « Je » et non pas en « tu ».

  • Reconnaissez verbalement ce que votre proche dit et comment elle se sent, même si vous n’êtes pas d’accord.

  • Reformulez : « Si je te comprends bien, tu dis que … et je … Est-ce bien cela? »

  • Impliquez votre proche. Posez-lui des questions et demandez-lui des suggestions.

  • Soyez authentique et honnête.

  • Cherchez les faits communs. Ce que vous avez tous les deux vu ou entendu.

Et éviter :

  • D’adopter une attitude défensive.

  • De vous emporter et de hausser le ton.

  • De prendre personnel les comportements et propos de votre proche. Rappelez-vous que le trouble de votre proche influence ses comportements et ses propos. Renseignez-vous sur son trouble pour mieux le comprendre.

  • De critiquer, blâmer et/ou accuser votre proche.

  • D’interpréter ou de deviner ce qu’il vous dit. Clarifier plutôt votre compréhension.

  • D’utiliser un ton condescendant, supérieur ou infantilisant. Traiter votre proche de la même façon que vous aimeriez être traité.

  • De généraliser. Éviter les « jamais » ou « toujours ».

  • Les sarcasmes et l’humour lors des conflits.

Pour plus d’information ou de l’aide gratuite, professionnelle et confidentielle, n’hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées : 418 248-0068, emilie.rodrigue-ancre@globetrotter.net ou visitez notre site Internet : www.lancre.org.

Émilie Rodrigue,

Travailleuse sociale à L’Ancre



Mots-Clefs

L'Ancre  ancre  santé mentale  
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